Centrum pomocy
Szukaj odpowiedzi o kontach, ofertach, rezerwacjach, umowach, fakturach i platnosciach.
Logowanie, rejestracja, role i dane firmy.
WorkFlexStay jest dla dostawcow zakwaterowania, agencji i przedstawicieli firm zarzadzajacych zakwaterowaniem pracownikow.
Uzyj linku forgot password na stronie logowania. Otrzymasz email z bezpiecznym linkiem resetujacym.
Dane firmy sa uzywane do umow, faktur, weryfikacji, komunikacji i bezpieczenstwa platformy.
Szukanie zakwaterowania, zapytania i oferty.
Uzyj Find Housing, filtruj po miescie, datach, liczbie osob, cenie i dostepnosci, a potem otworz property, aby wyslac booking request lub skontaktowac sie z providerem.
Tak. Provider moze zaakceptowac tylko wymagane pokoje albo wymagac rozliczenia calej dostepnej property przed wygenerowaniem umowy.
Otworz dashboard agencji i przejdz do Received Offers. Tam mozesz sprawdzic, zaakceptowac albo odrzucic oferty.
Ogloszenia, dostepnosc i akceptacja bookingow.
Przejdz do dashboardu dostawcy zakwaterowania, wybierz Dodaj zakwaterowanie i uzupelnij adres, pojemnosc, pokoje, ceny, utilities, zdjecia i dane compliance.
Tak. W My Properties mozesz oznaczyc property jako unavailable, jesli zostala wynajeta gdzie indziej albo nie powinna otrzymywac zapytan.
Platforma uruchamia flow umowy. Obie strony moga sprawdzic i podpisac cyfrowo, a potem nastepuje pierwszy invoice/payment step.
Umowy cyfrowe, audit trail i podpisane dokumenty.
Tak. WorkFlexStay zapisuje imie podpisujacego, email, timestamp, IP address, signature ID i zaakceptowane potwierdzenia dla audit trail.
Otworz strone contract z dashboardu i uzyj Download PDF po wygenerowaniu lub podpisaniu umowy.
Strona contract pokazuje, ktora strona musi jeszcze podpisac. Platforma moze wysylac powiadomienia i przypomnienia.
Pierwsze faktury, miesieczne faktury i referencje platnosci.
Pierwsza faktura powstaje po wymaganym kroku podpisu. Moze zawierac prorated rent, czynsz za nastepny miesiac, service costs, kaucje, cleaning fee, platform fee i VAT gdzie dotyczy.
Monthly invoice cron jest przygotowany na 7. dzien kazdego miesiaca. Obecnie tworzy draft invoices do sprawdzenia przed wysylka.
Payment reference laczy platnosc z wlasciwa faktura, umowa i kontem klienta. Zawsze uzywaj dokladnej referencji z invoice/payment overview.
Stan property, zdjecia, liczniki i rozliczenie szkod.
Check-in jest dostepny po przygotowaniu contract i pierwszego invoice/payment flow zgodnie ze statusem platformy.
Check-out moze zawierac zdjecia, odczyty licznikow, notatki, szkody, faktury lub dowody do rozliczenia kaucji.
Potracenia musza byc poparte dowodami. WorkFlexStay ulatwia zapis i komunikacje, ale spor pozostaje miedzy providerem i clientem, chyba ze uzgodniono inaczej pisemnie.
Tworzenie konta, weryfikacja i zmiany profilu.
Wybierz Rejestracja, rolę Agency lub Provider/Landlord, wpisz dane i zaakceptuj Regulamin oraz Politykę prywatności. Agencje używają kont firmowych; provider może wybrać firmę lub osobę prywatną.
Zależnie od roli wymagane mogą być: firmowy email, przedstawiciel, telefon, adres, KvK, VAT / BTW i dane bankowe.
Tak. Provider może wybrać konto prywatne. Agencja musi korzystać z profesjonalnego konta firmowego.
Tak. W Profilu można zmieniać dozwolone dane. Zmiana hasła wymaga obecnego hasła; w razie zapomnienia użyj bezpiecznego resetu.
Status, zmienione propozycje i częściowe rezerwacje.
Może zaakceptować, zaproponować inne daty, pokoje lub cenę albo odrzucić. Agencja otrzyma nowy status.
Sprawdź Booking Requests, powiadomienia i Messages. Status pokazuje oczekiwanie, zmianę, akceptację lub odrzucenie.
Jeśli dozwolony jest wynajem per room, provider może zaakceptować tylko wybrane pokoje. Każda rezerwacja ma osobną umowę, fakturę i check-in.
Tak. Przed utworzeniem umowy można wysłać zmienioną propozycję, którą druga strona musi zaakceptować.
Szkice, zdjęcia, ceny i compliance.
Tak. Formularz zapisuje się jako szkic. Dashboard landlord pokazuje szkic i pozwala kontynuować od zapisanego kroku.
Dodaj wyraźne zdjęcia pokoi i wyposażenia. Wybierz okładkę i kolejność. Limit wynosi 30 zdjęć na property.
Cena tygodniowa może być widoczna w wyszukiwarce, ale miesięczna umowa i faktura używają wzoru cena × 52 ÷ 12.
Provider może podać dostępne dane compliance i jakości. Odpowiada za ich poprawność i ważność.
Metody płatności, terminy faktur i błędy.
Faktury są w EUR. Dostępne instrukcje płatności są pokazane na odpowiedniej fakturze lub stronie płatności, zależnie od konta i faktury.
Opłaty są pokazane w Regulaminie, fakturze lub podsumowaniu płatności i zależą od właściwego poziomu prowizji.
Otwórz fakturę i sprawdź status. Jeśli nadal jest nieopłacona, postępuj zgodnie z aktualnymi instrukcjami płatności. Nie twórz duplikatu, gdy wcześniejsza płatność jest nadal w toku.
Tak. PDF można pobrać w Invoices. Gdy wysyłka email jest aktywna, platforma wysyła fakturę i dane płatności.
House rules, zgłoszenia i dowody.
Zasady i notatki providera mogą być w szczegółach property. Agencja odpowiada za ich przestrzeganie przez occupants.
Nie. Provider odpowiada za dane, pozwolenia, zasady gminy, occupancy i compliance. WorkFlexStay ułatwia proces platformowy.
Użyj kontaktu lub procedury skarg i dodaj referencję property, konta, booking lub wiadomości oraz screenshoty i dowody.
Podaj email konta oraz dostępne numery property, booking, umowy i faktury, a także jasny opis i screenshoty.